0
O seu carrinho

FAQ

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Sim. Ao aceder simplesmente a “NEWSLETTER” e preencher seus dados correctamente irá receber informação sobre as últimas novidades, lookbook e eventos COSMETICRIS.

Após efetuar o seu pedido irá receber um e-mail de confirmação. Se não o receber, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Sim. A partir de ”CARRINHO” poderá eliminar os artigos que já não deseja desde que ainda não tenha efetuado o seu pedido.

 COSMETICRIS.COM apenas vende artigos em perfeitas condições, pelo que se, excecionalmente, receber uma peça com algum defeito, poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Toda a informação que nos forneceu é privada e confidencial!

Transferência Bancária, Paypal, cartão de crédito e Mbway.

Informações de Envio

Poderá receber o seu pedido na morada escolhida (domicílio, trabalho…) ou então na nossa morada.

  • Recolha na loja: Na loja que eleja em 2 – 4 dias laboráveis

  • Normal domicílio: En 2 – 3 dias laboráveis

  • Expresso domicílio: En 1 – 2 dias laboráveis

  • Estándar Açores e Madeira: En 3 – 5 días laboráveis.

  • Recolha na loja: GRATUITO

  • Envio para todo o Concelho de Castelo de Paiva: GRATUITO

  • Normal domicílio: 1,50€ 

  • Internacional: 17,00€

Caso tenha escolhido a entrega em loja, será enviada um EMAIL a comunicar a chegada da encomenda (terá 10 dias para levantar).

Devoluções

Devolução em loja

Leva a tua encomenda e email de compra em formato eletrónico ou em papel a nossa loja física. O artigo não pode ter sido usado.

Devolução postal

Leva os artigos que queres devolver ao teu ponto de entrega mais próximo (ctt, transportador) envia para a nossa morada.

O prazo para qualquer devolução é de 30 dias consecutivos a contar desde a data da entrega.

Após a aprovação da devolução. O reembolso será realizado através do aumento do saldo disponível.

Troca

Os artigos comprados em COSMETICRIS.COM podem ser trocados por outro tamanho ou cor, desde que estejam em ótimo estado e que existam em stock na loja.

Se desejar trocar um artigo a partir de sua casa, terá de requisitar uma devolução entrando diretamente em contacto com o apoio ao cliente e fazer uma nova compra online. O valor dos portes das devoluções ou trocas são suportados pelo cliente.

O prazo para qualquer troca é de 15 dias consecutivos a contar desde a data de entrega.

Tem Mais Questões?